Mau serviço no aeroporto

O bar Astrolábio, no aeroporto da Portela, é dos piores cartões de visita que Portugal pode ter. A falta de formação dos colaboradores é confrangedora. Não têm qualquer noção do papel que desempenham, desde o topo à base.

Já tive lá várias irritações à conta do mau serviço, mas das coisas que mais me perturba é ver os chefes darem raspenetes aos subordinados em frente aos clientes. Parece que estamos num daqueles cafés de aldeia em que trabalha toda a família, sem qualquer noção de serviço.

O Astrolábio é explorado pela Iberusa, gerida pelo mesmos senhores da Ibersol que têm a Pizza Hut e o Burguer King entre outras "fast foodices". Está na cara que não são o supra sumo do atendimento, ainda assim choca-me tamanho amadorismo.

E choca-me ainda mais que a administração do aeroporto lhes tenha posto aquilo nas mãos.